Справа в тому, що клієнт вказав мінімальну ціну посилки.

Клієнт "Нової Пошти" повідомив, що його посилку, вартістю близько $4 тис., загубили під час транспортування. Компанія запропонувала йому компенсацію в розмірі 200 грн.

Про це він написав у Facebook.

За словами клієнта, він відправив Asic-майнер 1 серпня цього року із Запоріжжя до Києва, але до одержувача посилка так і не дійшла. Він уточнив, що при відправці вказав мінімальну ціну посилки, так як раніше у нього не виникало будь-яких проблем.

пост про втрачену посилку Нової пошти
пост про втрачену посилку Нової пошти

"У накладній так і було зазначено Asic-майнер. Посилка не дійшла до одержувача! Звернувся на гарячу лінію! Спочатку мені відповіли, що ваша посилка пропала, а потім через час, сказали, що машина згоріла", - розповів клієнт.

"Нова пошта" направила йому офіційний звіт, в якому компанія вказала, що готова виплатити 100% від заявленої в накладній вартості, тобто 200 грн.

Після того, як клієнт написав відповідне звернення в Facebook, "Нова пошта" повідомила, що питання про можливість компенсації вже передали фахівцям відповідального підрозділу.